Otkazivanja i povrati.
Planovi se mijenjaju. Evo kako funkcioniraju otkazivanja na Croatia Experienceu.
Besplatan otkaz
Većinu doživljaja možete otkazati najkasnije 24 sata prije početka uz puni povrat novca. Svaka ponuda na stranici doživljaja prikazuje vlastita pravila otkazivanja — provjerite ih prije rezervacije.
Manje od 24 sata prije
O otkazivanju manje od 24 sata prije početka odlučuje domaćin, jer vam je već rezervirao mjesto i sve pripremio. Najprije se obratite domaćinu — većina će učiniti sve da pomogne.
Vrijeme i otkazivanje od strane domaćina
Ako domaćin otkaže — zbog vremena, sigurnosti ili bilo kojeg drugog razloga — bit će vam ponuđen novi termin ili puni povrat novca, po vašem izboru. Aktivnosti na otvorenom (kajak, jedrenje, planinarenje) mogu se odgoditi zbog uvjeta.
Kako se vraća novac
Novac se vraća na izvorni način plaćanja, uključujući naknadu za uslugu, obično u roku od 3–5 radnih dana.